Términos del servicio
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online es titularidad de Filip Javier Gnoinski Jakubowski (nombre comercial: Viagio Coffee), con NIF 60905797A y domicilio en Calle Pescara 2, 03730 Bahía de Jávea, Alicante (España). Correo: viagiocoffee@gmail.com · Teléfono: 655 610 492.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras que realices en esta tienda online. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que puedes consultar, imprimir y guardar en cualquier momento. Te recomendamos leerlas junto con nuestra Política de envío, nuestra Política de devoluciones y nuestra Política de privacidad.
3. Productos y precios
Las características principales de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías de ambiente son ilustrativas de sus usos. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío es gratuito a España y cuesta 3,99 € a Portugal y Francia; el coste se muestra siempre antes de pagar. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
Las promociones (por ejemplo, «2ª cafetera al -30%») se aplican automáticamente en el carrito, durante el tiempo en que estén activas y con las condiciones indicadas en cada una.
4. Cómo comprar
- Elige el producto y la edición, y añádelo al carrito.
- Pulsa «Pagar pedido» e introduce tus datos de contacto y de envío.
- Elige la forma de pago, revisa el resumen y confirma el pedido.
Hasta el último paso puedes corregir cualquier dato. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se formaliza en español y queda archivado; puedes pedirnos una copia en cualquier momento.
5. Pago
Puedes pagar con los medios que se muestran al finalizar la compra (como tarjeta de crédito o débito y otros métodos disponibles). Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas; nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
6. Envío
Enviamos a España (gratis), Portugal y Francia (3,99 €), con un plazo habitual de 2 a 8 días laborables. Tienes todos los detalles en nuestra Política de envío.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, y nosotros asumimos el coste de la devolución. Consulta el procedimiento y el modelo de formulario en nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Ante cualquier defecto, contacta con nosotros y te ofreceremos la reparación o sustitución sin coste.
9. Responsabilidad
Sigue siempre las instrucciones de uso del producto. No respondemos de los daños causados por un uso indebido o contrario a las instrucciones. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a viagiocoffee@gmail.com o llámanos al 655 610 492. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará siempre la versión vigente en el momento de realizar tu pedido.