Política de envío

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Gastos de envío

  • España: envío gratis, sin importe mínimo de compra.
  • Portugal y Francia: 3,99 € por pedido.

Por ahora solo enviamos a España, Portugal y Francia. El coste exacto se muestra siempre en el proceso de compra, antes de pagar.

2. Plazo de entrega

Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 2 a 8 días laborables desde la confirmación del pedido. Como referencia, para entregas en España:

  • Black Edition: habitualmente de 1 a 4 días laborables.
  • White Edition Kit y Grey Edition Kit: habitualmente de 4 a 8 días laborables.

Para Portugal y Francia el plazo puede ser algo mayor. Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales ni locales.

Excepcionalmente (por ejemplo, en temporadas de mucha demanda, por incidencias de la empresa de transporte o en zonas remotas) el plazo puede ser algo mayor. Si ocurre, te avisaremos. En cualquier caso, de acuerdo con la ley, si no se indica otra cosa, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales.

3. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.

4. Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a viagiocoffee@gmail.com y haremos lo posible por corregirla antes del envío. Si la entrega no puede realizarse por ausencia, la empresa de transporte intentará contactar contigo o dejará un aviso para recogerlo.

5. Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a estos territorios pueden estar sujetos a trámites de aduana e impuestos locales (IGIC o IPSI), que no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

6. Productos dañados o incorrectos

Si recibes el paquete dañado o el producto no es el que pediste, escríbenos a viagiocoffee@gmail.com con tu número de pedido y, si es posible, una foto. Te lo solucionamos sin coste para ti.

7. Contacto

Viagio Coffee — Filip Javier Gnoinski Jakubowski · NIF 60905797A · Calle Pescara 2, 03730 Bahía de Jávea, Alicante (España) · viagiocoffee@gmail.com · 655 610 492